Wenn der Drucker nicht in der App angezeigt wird, versuchen Sie Folgendes:

1). Schalten Sie den Drucker ein. Wenn der Drucker eingeschaltet ist, leuchtet die Anzeige dauerhaft grün oder blau. Hinweis: Während des Ladevorgangs blinkt die Anzeige langsam grün. Um zu überprüfen, ob das Gerät eingeschaltet ist, ziehen Sie vorübergehend das Ladekabel ab.

2).Drucken Sie eine Selbsttestseite aus und überprüfen Sie, ob eine MAC-Adresse vorhanden ist. Um den Drucker für den Druck vorzubereiten, stellen Sie sicher, dass sich das Etikettenpapier im Fach befindet, und ziehen Sie das erste volle Etikett heraus, sodass es aus dem Drucker herausragt, wenn Sie die Abdeckung des Papierfachs schließen. Drücken Sie den Netzschalter zweimal, damit der Drucker das Etikett in die Ausgangsposition zurückzieht. Drücken Sie einmal den Netzschalter, um die Selbsttestseite zu drucken. Wenn die MAC-Adresse fehlt, wenden Sie sich an den Kundendienst.

3).Aktivieren Sie Bluetooth auf dem Telefon. Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, müssen Sie möglicherweise auch den Standort aktivieren.

4).Überprüfen Sie, ob „P21“ in der Liste der verfügbaren Bluetooth-Geräte auf dem Telefon erscheint. Wenn es nicht angezeigt wird, es aber mit anderen Geräten verbunden ist, müssen Sie die Verbindung zu einem Gerät trennen, bevor Sie fortfahren können. Der Drucker kann gleichzeitig mit 5 Geräten verbunden werden. Sie können auch versuchen, den Drucker neu zu starten, Bluetooth zu deaktivieren und dann wieder zu aktivieren, die App neu zu starten und das Telefon neu zu starten.

5).Wenn der Drucker mit keinem anderen Gerät verbunden ist und nicht in der Liste der Bluetooth-Geräte des Telefons angezeigt wird, setzen Sie die Bluetooth-Einstellungen des Druckers und die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wenden Sie sich an den Kundendienst.

So setzen Sie Ihr Mobilfunknetz zurück (Samsung)

① Öffnen Sie die App „Einstellungen“.

②Scrollen Sie nach unten und wählen Sie „Allgemeine Verwaltung“.

③Scrollen Sie nach unten und wählen Sie „Zurücksetzen“.

④Wählen Sie „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“ und anschließend „Einstellungen zurücksetzen“, um fortzufahren.

⑤Klicken Sie zur Bestätigung auf „Zurücksetzen“. Der Reset ist abgeschlossen, wenn am unteren Bildschirmrand die Meldung „Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt“ erscheint.